Preguntas Frecuentes
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cómo elegir el bálsamo de bienestar adecuado para piel sensible
Revise la lista de ingredientes en el envase del producto para confirmar la compatibilidad con su perfil personal. Nuestras fórmulas utilizan jojoba sin refinar y escualano de oliva sin fragancias añadidas para cuidar las pieles delicadas. Si tiene sensibilidades cutáneas conocidas, aplique una pequeña gota en el antebrazo antes del uso habitual.
de qué está hecha la silicona de grado médico
La silicona de grado médico es un polímero inerte sintetizado a partir de silicio, oxígeno, carbono e hidrógeno. No contiene látex, ftalatos ni BPA, lo que crea una superficie no porosa que evita la acumulación de polvo. Se lava con facilidad con agua tibia común y jabón de manos sin perfume.
cuánto duran los dispositivos de bienestar de silicona
Con una limpieza adecuada y un almacenamiento seco lejos de la luz solar directa, los artículos de silicona médica mantienen su textura aterciopelada durante varios años. Guarde siempre los productos dentro de la bolsa de algodón transpirable incluida en lugar de recipientes de plástico herméticos. Evite combinar artículos de silicona con líquidos a base de silicona para prevenir el desgaste de la superficie.
cómo pagar contra reembolso
Seleccione la opción de pago contra reembolso durante el proceso de compra en línea. Tenga preparado el importe exacto en efectivo para entregárselo al repartidor cuando llegue a su puerta. También ofrecemos transferencia bancaria directa si prefiere abonar el pago antes del envío.
cómo es el paquete exterior de entrega
Todos los pedidos salen de nuestras instalaciones en cajas de cartón marrón resistentes y lisas, cerradas con cinta de embalar kraft sin inscripciones. La etiqueta de envío muestra los códigos de barras estándar de la empresa de mensajería y nuestra dirección postal, sin mención alguna a la marca o al contenido. Los pedidos confirmados antes de las 16:00 en días laborables se preparan para su entrega al transportista esa misma tarde.
cómo funcionan las devoluciones de productos de cuidado personal
Puede devolver los artículos en un plazo de 30 días tras la entrega, siempre que no se hayan utilizado en absoluto y conserven su embalaje original. Por motivos de salud e higiene, los artículos con los sellos de seguridad abiertos no se pueden devolver, a menos que presenten un defecto comprobado. Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, salvo que el artículo recibido esté dañado o sea incorrecto.