CalmVelvet पूरे यूनाइटेड किंगडम में संपूर्ण गोपनीयता और विवेक के साथ संवेदी वेलनेस और अंतरंग बॉडी-केयर उत्पाद पहुंचाता है। ऑर्डर तटस्थ, बिना किसी चिह्न वाले पार्सल बॉक्स में भेजे जाते हैं जिन पर कोई ब्रांड लोगो, उत्पाद विवरण, या व्यक्तिगत देखभाल वस्तुओं का कोई संदर्भ नहीं दिखाया जाता।
| सेवा | डिलीवरी का समय | शुल्क |
|---|---|---|
| Royal Mail Tracked 48 | 2-3 कार्यदिवस | £3.95 |
| DPD UK Express Next Day | 1-2 कार्यदिवस | £6.50 |
समय-सारणी कूरियर हस्तांतरण से कार्य दिवसों को दर्शाती है। दूरस्थ पिन कोड के लिए 1-2 अतिरिक्त दिन लग सकते हैं।
कार्य दिवसों पर 16:00 से पहले प्रस्तुत ऑर्डर उसी दिन भेजे जाते हैं। सप्ताहांत, छुट्टी या देर से प्रस्तुत ऑर्डर अगले कार्य दिवस भेजे जाते हैं। ऑर्डर पुष्टिकरण विवरण और संदर्भ संख्या चेकआउट के तुरंत बाद ईमेल द्वारा आती है।
हर खेप को एक अनब्रांडेड, मज़बूत नालीदार बाहरी कार्टन में पैक किया जाता है और मज़बूत सुरक्षा टेप से सील किया जाता है। संवेदनशील टॉपिकल फॉर्मूला या अंतरंग स्वच्छता बैरियर वाले उत्पादों को छेड़छाड़-रोधी सेकेंडरी स्लीव्स और सुरक्षात्मक थर्मल बबल लाइनिंग में रखा जाता है ताकि यांत्रिक या तापमान संबंधी ट्रांज़िट तनाव से बचा जा सके।
हमारे UK पूर्ति केंद्र से डिस्पैच होने पर, एक लाइव ट्रैकिंग लिंक वाली सूचना ईमेल और SMS के माध्यम से भेजी जाती है, जिससे कूरियर वेब पोर्टल के ज़रिए रीयल-टाइम ट्रैकिंग संभव होती है।
ट्रैकिंग 5 कार्य दिवसों तक रुकी हुई है? अपने ऑर्डर नंबर के साथ [email protected] पर ईमेल करें। हम कूरियर जांच शुरू करते हैं और आपको चुनने देते हैं: आपके दावे के 10 कार्य दिवसों के भीतर एक प्रतिस्थापन शिपमेंट या पूरी प्रतिपूर्ति।
यदि कोई वस्तु क्षतिग्रस्त अवस्था में पहुंचती है या बाहरी सुरक्षा सील पर छेड़छाड़ के भौतिक संकेत दिखाई देते हैं, तो प्राप्ति के 48 घंटों के भीतर बाहरी बॉक्स और आंतरिक पैकेजिंग की फोटोग्राफिक प्रमाण के साथ समस्या का दस्तावेजीकरण करें। विवरण और ऑर्डर संदर्भ [email protected] पर भेजें ताकि हमारी टीम एक नि:शुल्क प्रतिस्थापन की व्यवस्था कर सके या पूर्ण धनवापसी प्रक्रिया कर सके।
स्वीकृत भुगतान विकल्प: कैश ऑन डिलीवरी, बैंक ट्रांसफर। ध्यान दें कि हमारी टीम कभी भी फोन या ईमेल द्वारा आपके बैंकिंग विवरण या भुगतान कार्ड नहीं मांगेगी।
डिलीवरी केवल निर्दिष्ट देशों में की जाती है। शिपिंग लागत और डिलीवरी अनुमान भुगतान से पहले चेकआउट पर प्रदर्शित होते हैं। किसी भी स्थानीय सीमा शुल्क या आयात शुल्क के लिए प्राप्तकर्ता जिम्मेदार रहता है।
सोम-शुक्र सुबह 08:15 - शाम 16:30, शनि सुबह 10:00 - शाम 16:00, ब्रेक 12:30 - 13:00 के दौरान [email protected] पर संपर्क करें या +44 121 890 5569 पर कॉल करें। सभी प्रश्नों का उत्तर एक कार्य दिवस के भीतर दिया जाता है।
