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आधिकारिक नीति दस्तावेज़ · अंतिम जाँच जून 2026मुख्य पृष्ठ पर वापस जाएं

नियम और शर्तें

CalmVelvet Essentials Ltd. द्वारा संचालित calmvelvet.live पर सबमिट की गई खरीद को नियंत्रित करने वाली संविदात्मक शर्तें। ऑर्डर सबमिट करना कानूनी स्वीकृति का गठन करता है। हमारे प्रकाशित डिलीवरी, रिटर्न, और गोपनीयता दस्तावेज़ीकरण के साथ-साथ समीक्षा करें।

खंड · 01

विक्रेता

व्यावसायिक इकाई: CalmVelvet Essentials Ltd., 54 St Paul's Square, Birmingham, B3 1QS, United Kingdom, पंजीकरण कोड Company No. 14831272। संपर्क: [email protected], टेलीफोन +44 121 890 5569।

खंड · 02

उत्पाद

CalmVelvet Essentials Ltd. व्यक्तिगत बॉडी-केयर उत्पाद, त्वचा पर लगाने वाले मसाज इमल्शन, वानस्पतिक स्नान तैयारियां, और बैटरी-संचालित व्यक्तिगत वेलनेस सहायक उपकरण प्रदान करता है जो केवल बाहरी संवेदी आराम, सुविधा, और नियमित स्व-देखभाल के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। आइटम विवरण में तकनीकी विशिष्टताएं, यूनिट गिनती और फॉर्मूलेशन सूचीबद्ध हैं। उत्पाद चित्र केवल संदर्भ उद्देश्यों के लिए हैं; बाहरी पैकेजिंग डिज़ाइन में मामूली अंतर हो सकते हैं।

खंड · 03

ऑर्डर और अनुबंध

चेकआउट फॉर्म पूरा करने पर ऑर्डर सबमिशन होता है। हम ईमेल द्वारा प्राप्ति की पुष्टि करते हैं, लेकिन बिक्री अनुबंध केवल तभी औपचारिक होता है जब माल हमारे वर्कशॉप से रवाना होता है। स्टॉक समाप्त होने या असत्यापित डेटा के कारण हम ऑर्डर रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, और तुरंत एकत्रित धनराशि वापस कर देते हैं।

खंड · 04

कीमतें और भुगतान

सूचीबद्ध कीमतें GBP में हैं और लागू वैट शामिल करती हैं। शिपिंग शुल्क की गणना चेकआउट पर अंतिम भुगतान से पहले पारदर्शी रूप से की जाती है। समर्थित भुगतान चैनल: कैश ऑन डिलीवरी, बैंक ट्रांसफर। स्पष्ट मूल्य निर्धारण त्रुटियों को डिस्पैच से पहले समायोजित किया जाएगा, जिससे आपको संशोधित मूल्य स्वीकार करने या अपनी खरीद रद्द करने का विकल्प मिलेगा।

खंड · 05

डिलीवरी

शिपिंग विकल्पों, समय-सारणी, और दरों के लिए डिलीवरी और भुगतान पेज देखें। उत्पाद का जोखिम सौंपे जाने पर आपको स्थानांतरित हो जाता है।

खंड · 06

उत्पाद की तस्वीरें और रंग

फ़ोटो हमारी सटीक इन्वेंटरी दिखाते हैं। स्क्रीन सेटिंग्स, वेब ब्राउज़र, और कमरे की रोशनी प्रदर्शित रंगों को प्रभावित करते हैं, इसलिए मामूली रंग भिन्नताएं दोष नहीं मानी जातीं और सशुल्क वापसी को उचित नहीं ठहरातीं। सटीक आयाम, सामग्री, और पैक सामग्री व्यक्तिगत वस्तु पेजों पर पाएं।

खंड · 07

जोखिम का हस्तांतरण

हम कूरियर द्वारा आपको या आपके नामित प्राप्तकर्ता को सौंपे जाने तक शिपमेंट की जिम्मेदारी वहन करते हैं। उसके तुरंत बाद हानि या क्षति का जोखिम स्थानांतरित हो जाता है। दिखाई देने वाली बॉक्स क्षति सीधे ड्राइवर के साथ नोट करें और 48 घंटों के भीतर हमें ईमेल करें।

खंड · 08

रिटर्न और वारंटी

हमारी वापसी गाइड के अनुसार पात्र अप्रयुक्त वस्तुओं को डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर वापस करें। सभी इलेक्ट्रिकल वेलनेस डिवाइस कंज्यूमर राइट्स एक्ट 2015 के अनुपालन में निर्माता संबंधी यांत्रिक और सामग्री दोषों के विरुद्ध 12-महीने की वैधानिक वारंटी के साथ आते हैं। त्वचा पर लगाने वाले कॉस्मेटिक तेल और लोशन प्रेषण की तारीख पर प्रकाशित सामग्री विनिर्देशों और यूके कॉस्मेटिक सुरक्षा मानकों के अनुरूप होने की वारंटी के साथ आते हैं।

  • अनुकूलित, विशेष रूप से तैयार, या विशेष रूप से उत्कीर्ण व्यक्तिगत देखभाल वस्तुएं।
  • खोलने के बाद एक निर्धारित शेल्फ-लाइफ वाली शीघ्र नष्ट होने वाली वानस्पतिक तैयारियां।
  • अंतरंग वेलनेस सहायक उपकरण, त्वचा पर लगाने वाले बाम, या मसाज तैयारियां जहां वितरण के बाद सुरक्षात्मक स्वच्छता सील या छेड़छाड़-स्पष्ट श्रिंक रैप तोड़ी गई हो, कंज्यूमर कॉन्ट्रैक्ट्स रेगुलेशन्स 2013 की धारा 28(3)(a) के अनुसार।
  • वे सामान जो भौतिक वितरण के बाद अन्य तरल पदार्थों, तेलों, या पदार्थों के साथ अविभाज्य रूप से मिश्रित हो गए हैं।
  • डिजिटल वेलनेस गाइड, ऑडियो सामग्री, या डाउनलोड करने योग्य मीडिया जिसे उपभोक्ता द्वारा खोला या एक्सेस किया गया हो।
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दायित्व

अंग्रेजी कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, ऑर्डर प्रोसेसिंग, उत्पाद हैंडलिंग, या डिलीवरी से उत्पन्न किसी भी दावे के लिए CalmVelvet Essentials Ltd. की कुल देयता विशिष्ट ऑर्डर के लिए भुगतान की गई कुल खरीद मूल्य या £100.00 से अधिक नहीं होगी, जो भी राशि कम हो। प्रासंगिक कानून द्वारा बाहर नहीं की जा सकने वाली वैधानिक देयताएं पूरी तरह से बरकरार रहती हैं।

खंड · 10

आयु और उपयोग

ऑर्डर के लिए न्यूनतम आयु 18 आवश्यक है। फॉर्मूला लगाएं और बॉडी टूल्स का उपयोग केवल पैकेजिंग निर्देशों के अनुसार करें, कभी भी नैदानिक चिकित्सा विकल्प के रूप में नहीं।

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लागू कानून और विवाद

ये नियम और शर्तें इंग्लैंड और वेल्स के कानूनों द्वारा शासित और उनके अनुसार व्याख्यायित हैं, और पक्षकार इंग्लैंड और वेल्स की अदालतों के अनन्य क्षेत्राधिकार के अधीन हैं। अनसुलझे दावे विक्रेता के पंजीकृत क्षेत्राधिकार की सक्षम अदालत में आगे बढ़ते हैं, जो आपके स्थानीय निवास कानून के तहत अनिवार्य उपभोक्ता सुरक्षा को बरकरार रखता है।

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इस नीति से संबंधित प्रश्न

सोम-शुक्र सुबह 08:15 - शाम 16:30, शनि सुबह 10:00 - शाम 16:00, ब्रेक 12:30 - 13:00 के दौरान [email protected] पर संपर्क करें या +44 121 890 5569 पर कॉल करें। सभी प्रश्नों का उत्तर एक कार्य दिवस के भीतर दिया जाता है।

विक्रेता
CalmVelvet Essentials Ltd.
पंजीकृत पता
54 St Paul's Square, Birmingham, B3 1QS, United Kingdom
ईमेल
[email protected]
फ़ोन
+44 121 890 5569
कार्य के घंटे
सोम-शुक्र सुबह 08:15 - शाम 16:30, शनि सुबह 10:00 - शाम 16:00, ब्रेक 12:30 - 13:00
पंजीकरण
Company No. 14831272
कानूनी संपर्क
CalmVelvet Essentials Ltd.
54 St Paul's Square, Birmingham, B3 1QS, United Kingdom